Produto ineficaz e péssimo atendimento ao cliente, sem resolução de reembolso ou contato.
Respondida
Londrina - PR
24/05/2026 às 10:56
ID: 249519201
Comprei o roduto com a promessa de meu cachorro parar de se lamber. Faz mais de um mês e não resolveu nada. Entrei em contato diversas vezes para me reembolsarem, mas não tive resposta. Mandei e-mail, mandei whatsapp, mandei direct message no instagram e fiz comentários, mas ZERO atendimento. Acho um absurdo ter que vir aqui gastar tempo para reclamar. O atendimento de vcs é muito ruim, pois vi pelos comentários do Instagram que está todo mundo reclamando. Vcs deveriam ser mais profissionais.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:58
Bom dia, Felipe!
Recebemos sua solicitação e já seguimos com as tratativas necessárias para resolução do caso.
Entramos em contato diretamente com você, encaminhamos o formulário de devolução e o reembolso já foi realizado com sucesso.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Petvi