Produto Ineficaz
Não resolvido
Formosa - GO
02/03/2023 às 15:48
ID: 160265117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto depois de muita propaganda, inclusive com artistas sobre os benefícios do Longevi, como melhora na coceira, saúde e longevidade do animal. Porém o produto tem o sabor tão ruim que meu cachorro rejeitou de cara, a comida pode ficar lá por dias que ele não come, aliás nem formiga come! Mandei e-mail pra eles resolverem a situação e não responderam, tentei outras formas de resolução o mesmo sendo contestado por eles! Não tem honestidade ou cumprem o que prometem o teste de 60 dias, mas pra cobrar a fatura são muito eficientes! Tentei uma nova maneira de dar o produto ao animal direto na boca, hortava engasgava uma judiação, eu pensava estar fazendo o melhor pro meu animal. Reação foi a pior possível: A alergia de pele dele piorou tanto que chegou a ficar em carne viva!! A perna dele dobrou de tamanho de tanto coçar e lamber! Não comprem esse produto, pode ser fatal ao seu Pet. Pois precisa avaliar as condições do animal primeiro como se não tem problemas renais , digestivos e etc. Moral da história: Gastei um valor muito maior com veterinário e meu cão ficou super triste e doente( muito sofrimento). Só obtivemos resultados negativos e não cumprem o que prometem, que é a devolução do valor pago em até 60 dias! Pura propaganda enganosa, não faz efeito benéfico, pelo contrário acaba com a saúde do Pet!! Decepção total!!! Tive prejuízo duas vezes com a compra desses produtos ineficazes e depois com veterinário, exames e medicamentos. Cuidado com este produto! Se arrependimento.
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 16:59
Boa tarde, Theure!
Vimos que pediu chargeback diretamente ao cartão, sendo assim, o dinheiro já foi devolvido.
Quando ao produto, temos uma equipe veterinária à sua disposição, tentamos contato e não tivemos sucesso.
Aguardamos seu contato.
Att,
Equipe Petvi
Réplica do consumidor
06/03/2023 às 19:58
Fiz o chargeback, pois não tive sucesso ao entrar em contato com a empresa dentro do prazo estabelecido e a Petvi, creditou novamente, pouco importando com o que aconteceu ao meu cachorro e muito menos se importando com a saúde de qualquer animal ou garantia que foi firmada ao consumidor. VOCÊS NÃO CUMPREM O QUE PROMETEM E AINDA POR CIMA FAZ OS NOSSOS ANIMAIS DE COBAIA!!! Faz uma fórmula que não dá certo pra todos, levando até a piorar o estado geral deles como aconteceu com meu Pet e tá pouco se lixando pro efeitos colaterais causados!! Obrigam a gente a comprar três potes, somente visando o lucro!! Empresa, sem responsabilidade como consumidor e principalmente com o animal, que dependendo da reação pode até levá-lo a [Editado pelo Reclame Aqui]! Quanto ao veterinário, eu mesma já fiz isso, e ela me proibiu de usar esse produto, pois ele está dando reação alérgica pior, pois intoxicou o fígado dele! Esse espremendo, me custou caro e quase a vida do meu animal! Já que não tivemos como resolver numa boa, me aguarde meu advogado entrará em contato. Vou levar as últimas consequências pelo dano que me causou!!
Consideração final do consumidor
22/05/2023 às 16:35
Sem compromisso e responsabilidade com com o cliente! Só querem vender, lucrar a todo custo!! Muito marketing e DESONESTIDADE PURA!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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