Atendimento online ruim e falta de interesse no cliente da Pet Pintor-Quadros
Não respondida
São Paulo - SP
16/02/2026 às 11:00
ID: 240821081
Entrei em contato com a Pet Pintor-Quadros porque admiro muito o trabalho artístico que a empresa realiza. Inclusive, minha intenção era comprar um quadro para homenagear uma pessoa muito especial, ou seja, não se trata apenas de uma compra comum, mas de algo com valor emocional.
Infelizmente, a experiência de atendimento foi extremamente frustrante. O contato é exclusivamente online, porém as respostas são demoradas, pouco claras e passam a impressão de falta de interesse em ajudar o cliente. Em nenhum momento me senti bem atendida ou orientada, o que acabou desanimando a compra, mesmo eu gostando muito do produto.
Faço essa reclamação como uma crítica construtiva, pois acredito que o trabalho da empresa é bonito e tem grande potencial, mas o atendimento precisa melhorar muito. Um produto tão especial merece um cuidado maior também na relação com o cliente.
Espero que a empresa reveja essa postura, pois um bom atendimento faz toda a diferença na decisão de compra.