Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/03/2022 às 00:02

ID: 139689149

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minha cachorra foi fazer tosa na segunda feira dia 7/3/22, no pet shop Bicho solto na rua Alonso calhamares ******* Tatuapé, ao chegar em casa minha cachorra se focava muito e já estava com o anus e as perninhas vermelhas, na madrugada ela chorou muito e teve diarreia, sempre de coçando muito! Levamos na terça feira no veterinário e ela teve essas reações devido a uma possível tosa com lâmina quente, precisou tomar antibiótico, com tratamento com remédio e spray para os machucados.
Enviei mensagem no WhatsApp da clínica e nem sequer me responderam.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/03/2022 às 01:49

Boa Noite Isabelle td bem?? Em primeiro lugar lhe peço mil desculpas pelo fato de vc ter mandado recado no WhatsApp e ninguém ter respondido!! Eu mesma na Terça-feira pela manhã falei sim com a sua mãe, pois a mesma que foi leva la na Segunda feira dia 07/03,para tosa, eu mesma que a recebi e a entreguei .Terça-feira pela manhã eu mesma tb atendi a um telefonema dela ( da sua mãe) e falei pra ela que provavelmente a coçeira no bumbum provavelmente era por causa da tosa higiênica , pois como estava bem peludinha conforme tiramos , muitas x eles podem ficar esfregando o bumbum por 1 dia mesmo no chão e que a diarreia eu desconhecia de ter sido por causa da tosa higiênica, mas em nenhum momento sua mãe disse que havia queimaduras nas perninhas , inclusive durante a tosa dela por estar bem peludinha e sua mae ter pedido bem curtinho foi trocada várias vezes a lamina para que ela nao aquecesse e como temos veterinários o dia todo pedi na hora para sua mãe traze la para ver isso com a Dra, ela me disse que ia ver e levar ela até lá, já que isso não pode acontecer, onde já se viu queimar a perninha e o bumbum por causa de lâmina quente porisso fiz questão de dizer pra sua mãe leva la, pois isso apesar de não poder acontecer é de nossa inteira responsabilidade! Esse telefonema foi mais ou menos na Terça-feira entre 9/10 horas!! Aonde disse que a Dra estaria lá até as 18 horas!! A partir dessa hora eu não tive mais nenhum contato com vcs!! Mas com certeza amanha logo cedo , vou ver o porque vc mandou recado e ninguém te deu um retorno, já que isso seria nossa obrigação atender a você e a sua pequena pra ver a avaliação da nossa veterinária. Desde já lhe peço desculpas e amanhã com certeza entrarei em contato! Espero de coração que sua pequeha já esteja muito melhor!! Uma boa noite!