Pet Shop Focinhos & Patinhas

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Curitiba - PR

16/07/2021 às 11:50

ID: 126727113

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FALTA DE TRANSPARÊNCIA NOS VALORES, DESDE O PRIMEIRO CONTATO PELO WHATSAPP NÃO NOS INFORMOU SOBRE O VALOR DA CONSULTA, DURANTE O TEMPO EM QUE A NOSSA CACHORRINHA FICOU NA CLÍNICA PARA FAZER OS EXAMES, ORIENTADO PELA VETERINÁRIA QUE TINHA ESCUTADO O CORAÇÃO DA MINHA CACHORRINHA E PELO BARULHO IRREGULAR ERA SOPRO NO CORAÇÃO, JÁ FICAMOS DESESPERADOS!
ENTRE ÁS 10:15 ATÉ AS 16:30 NÃO NOS FOI COMUNICADO PELA VETERINÁRIA SOBRE OS EXAMES QUE ELA DEVERIA FAZER, NÓS NÃO FOMOS CONSULTADOS EM NENHUM MOMENTO, CHEGUEI A PERGUNTAR PELO WHATSAPP QUAL VALOR FICARIA E NINGUÉM RESPONDEU E QUANDO RESPONDEU, DISSERAM QUE PRIMEIRAMENTE OS PROCEDIMENTOS DEVERIAM ENTRAR NO SISTEMA PARA QUE FOSSE INFORMADO ALGUM VALOR.
QUANDO CHEGAMOS LÁ ÁS 16:30, TINHA UMA CONTA ABSURDA DE R$*******,00 PARA PAGAR, QUE FOI PAGA ONDE ELA NOS INFORMOU SOBRE A CONSULTA QUE ERA R$*******,00; UM EXAME DE ECOCARDIOGRAMA (DO QUAL EU NEM FUI INFORMADA QUE SERIA FEITO) NO VALOR DE R$*******,00; UM EXAME DE SANGUE DE R$*******,00 E ULTRASSOM NO VALOR DE R$*******,00 + APLICAÇÃO DE MEDICAMENTOS DE R$20,00.
ATÉ ENTÃO ELA NÃO ESTAVA INTERNADA MAS AÍ A VETERINÁRIA NOS DISSE QUE A SITUAÇÃO DA NOSSA CACHORRINHA ERA GRAVE, QUE ESTAVA PRATICAMENTE COM FALENCIA RENAL, QUANDO QUESTIONEI SOBRE O SOPRO NO CORAÇÃO A VETERINÁRIA ALEGOU QUE NÃO ERA MAIS SOPRO, AGORA ERA FALÊNCIA RENAL (UMA CONFUSÃO TOTAL NOS DIAGNÓSTICOS).
PRIMEIRO ERA INSUFICIENCIA RENAL CRONICA E DEPOIS VIROU AGUDA, NOS INFORMOU QUE NOSSA CACHORRINHA ESTAVA COM INFLAMAÇÃO NO FÍGADO E PANCREATITE. TAMBÉM NOS INFORMOU SOBRE UMA DOENÇA SEVERA NOS DENTES E GENGIVA QUE DEPOIS PASSOU A SER UMA DOENÇA MODERADA (ASSIM, DO NADA) E NOS COMUNICOU QUE ELA DEVERIA PERMANECER INTERNADA PARA TRATAMENTO COM FLUIDOTERAPIA PARA O SEU CASO DE DESNUTRIÇÃO E GLICEMIA BAIXA, SEGUNDO A VETERINÁRIA A NOSSA CACHORRINHA TERIA QUE FICAR LÁ DURANTE 48 HORAS E NO DESESPERO, MEU FILHO E EU A DEIXAMOS E VOLTAMOS PARA CASA.
QUANDO PASSOU OS SUSTO E O DESESPERO PELO MEDO DE PERDER NOSSA QUERIDA CACHORRINHA E CONVERSANDO COM OUTROS FAMILIARES, CHEGAMOS A CONCLUSÃO QUE A JUJUBA FICARIA MUITO DEPRIMIDA INTERNADA, POIS ELA TEM TRAUMA DE ABANDONO DEVIDO AO SEU PASSADO. VOLTAMOS LÁ PARA VISITA QUE FOI AGENDADA A 13:00 DO DIA SEGUINTE (EU, MINHA IRMÃ E MEU FILHO) E CONVERSAMOS COM A DOUTORA GLEISE PARA NOS EXPLICAR SOBRE O VERDADEIRO DIAGNÓSTICO DA JUJUBA (JÁ QUE ESTAVA CONFUSO E MAL INFORMADO) ONDE ELA DISSE QUE A CACHORRINHA TEM SIM, SOPRO NO CORAÇÃO, ALÉM DE UMA ALTERAÇÃO ANATÔMINCA NOS RINS, NO BAÇO, PANCREATITE, INFLAMAÇÃO NO FÍGADO, E TÁRTARO NOS DENTES.
A PARTIR DAÍ COMEÇOU UMA TORTURA PSICOLÓGICA, UMA CULPA ABSURDA QUE SE NÓS TIRASSÉMOS NOSSA CACHORRINHA DA FLUIDOTERAPIA ELA PODERIA VIR A CONVULCIONAR E ATÉ MORRER, MESMO ASSIM MINHA IRMÃ FOI FIRME E PEDIU ALTA PARA ÁS 18:00 DAQUELE MESMO DIA ONDE A VETERINÁRIA PRESSIONOU, BATEU O PÉ E FICOU INSISTINDO QUE A JUJUBA DEVERIA FICAR ATÉ O DIA SEGUINTE DIZENDO QUE TINHA SIDO ORIENTADA PELA DOUTORA ELIZETE A REPETIR OS EXAMES DE SANGUE PARA VERIFICAR A CONCENTRAÇÃO DE CREATININA E UREIA QUE ESTAVAM ALTAS E SE CONTINUASSEM ASSIM NÃO SERIA UM BOM PROGNÓSTICO PARA OS RINS.
EM NENHUM MOMENTO DUVIDAMOS DO TRABALHO E CONHECIMENTO TÉCNICO DAS VETERINÁRIAS, MAS A PRESSÃO PSICOLÓGICA AO QUAL FOMOS SUBMETIDOS FOI DESCONFORTÁVEL E DESESPERADOR. ASSIM QUE O SUSTO PASSOU PUDEMOS ENXERGAR A REALIDADE DOS FATOS E QUE TRATA-SE DE UMA CLÍNICA QUE PRATICA PREÇOS ABUSIVOS.
A MUITO CONTRA GOSTO A DOUTORA GLEISE PREPAROU A ALTA DA JUJUBA. QUANDO CHEGAMOS LÁ NO HORÁRIO TINHA UMA CONTA DE R$*******,90 PARA PAGAR ONDE ESTAVAM INCLUIDOS A DIÁRIA, OS MEDICAMENTOS E O TESTE DE GLICEMIA. PAGAMOS, A VETERINÁRIA PEDIU QUE A MINHA IRMÃ ASSINASSE UM TERMO DE COMPROMISSO CASO ACONTECESSE ALGO DE RUIM COM A JUJUBA EM CASA. RECEITOU AS MEDICAÇÕES NECESSÁRIAS PARA O TRATAMENTO EM CASA, NÃO ENSINOU A FLUIDOTERAPIA ONDE DEVERÍAMOS VOLTAR NO DIA SEGUINTE PARA QUE A DOUTORA ELIZETE NOS EXPLICASSE SOBRE A FLUIDOTERAPIA EM CASA.
NÃO VOLTAMOS MAIS, PERDEMOS A CONFIANÇA. AGORA A JUJUBA ESTÁ SENDO MEDICADA EM CASA MESMO E ESTÁ RESPONDENDO BEM AO TRATAMENTO.