Pix errado

Olá, Bárbara!

Ficamos felizes em ter você e a Hannah conosco!

Entendemos que, no meio tecnológico, situações como esta podem ocorrer. Para esclarecer, após a solicitação de reembolso/estorno, o setor financeiro possui um prazo de até 7 dias úteis para realizar o procedimento. Geralmente, o estorno é concluído antes desse período; o prazo existe apenas como respaldo para eventuais divergências.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Verificamos que a sua solicitação foi concluída com sucesso e, caso precise, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento 24h:******* ligação e WhatsApp.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente