Plano de saúde nega cirurgia essencial para pet com infecção recorrente na bexiga, alegando ser estética.

Question

Fizemos um contrato de um plano de saúde para nossa PET na empresa PET TOP, onde temos já 06 ( seis ) anos de uso, estamos levando nossa cachorra que é da raça bulldog frances, ela está apresentando uma infecção na bexiga que causa sangramento na urina e após vários exames de sangue, ultrassom e coletas diretas na bexiga fora verificado esta sendo causado por bactérias e essa última de sensibilidade e resistência a antibióticos muito grande; vale ressaltar que ela está sendo reinfectada de forma recorrente e com isso tivemos uma consulta agora com um especialista em nefrologista indicada por outra médica por conta da doença, onde o mesmo falou que essa recorrência é devido a área da vulva ter um formato que corrobora e para a medição seja eficiente, a área da vulva deve ter uma intervenção cirúrgica para evitar a continuidade de proliferação e contaminação recorrente, onde o plano de saúde denegou o laudo do médico informando que o tipo de cirurgia é estética e não poderia ser feita. Com isso poderá continuar as infecções serem recorrentes e colaborar para criar uma bactéria que em dado momento não teremos medicação que possa combater e até provocar o óbito da nossa amada Gamora.  Preciso que isso seja resolvido da melhor forma, afinal preciso da saúde de minha Pet , é uma necessidade e não estética como o plano entende  descaso total com o cliente .