O que aconteceu
A cláusula de reajuste da Pet Veter é a que segue: "Cláusula 25 - O plano de saúde veterinário oferecido pela CONTRATADA será reajustado automaticamente e anualmente, ao completar 12 (doze) meses da vigência deste contrato. Será reajustado tomando por base o reajuste anual autorizado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) ou outros a caráter da CONTRATADA os quais não ultrapassem ajustes acima dos autorizados na (ANS)."
Ocorre que embroa o índice de reajuste da ANS para 2026 tenha sido esteja 5,11%, recebi e-mail informando que o reajuste ficará entre 8 e 10%. Conversei com funcionário do departamento jurídico, que foi inflexível e disse que não poderia aplicar os 5,11% conformre consta no contrato. Solicito que a empresa reveja e aplique o reajuste conforme cáusula contratual, que é bem clara e informa que o índice não poderá ultrapassar o percentual autorizado pelo ANS.