Atraso na entrega de produto com prazo estipulado e iminência de viagem.

Olá! Ficamos tristes em saber da sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Gostaríamos de esclarecer um ponto importante: o prazo de entrega do seu pedido vai até o dia 07 de abril, conforme informado no momento da compra. O prazo de dois dias úteis que você mencionou não consta em nenhuma comunicação oficial da nossa loja pode ter sido uma informação de outra fonte ou um entendimento equivocado.

Lamentamos que o prazo não se encaixe na sua agenda de viagem, mas infelizmente não temos como interferir no fluxo de entrega fora do prazo contratado.

Se tiver mais dúvidas, estamos à disposição!

Não, eu fiz dois pedidos um o prazo é até dia 7 o outro era até dia 26

Olá! Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido entendemos a frustração, especialmente com uma viagem se aproximando.

Verificamos o rastreamento e temos uma boa notícia: hoje, dia 27/03, o status foi atualizado para "Encomenda em rota final", ou seja, seu pedido já está a caminho do seu endereço e deve ser entregue ainda hoje.

A nova previsão registrada é 30/03, mas como o pacote já saiu para entrega hoje, é bem provável que chegue antes disso.

Lamentamos que o prazo original de 26/03 não tenha sido cumprido pela transportadora. Seguimos acompanhando e ficamos à disposição caso precise de mais alguma informação!