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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Pétala Beauty

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Pétala Beauty

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Demora na entrega e exclusão de comentários sobre o status do pedido

Demora na entrega do produto. Desde o dia 2 está com o mesmo status. E não pode nem comentar isso nos comentários das fotos q...

RespondidaHá 2 meses
Atraso na entrega de produto com prazo estipulado e iminência de viagem.

Minha compra era pra ter chegado ontem e até agora nada! A loja deu dois dias úteis pra entrega, mas vou viajar na segunda

RespondidaHá 2 meses
Body splash sem cheiro e atendimento ruim

Fiz a compra do body splash laminae e veio completamente sem cheiro, somente com cheiro de química, entrei em contato com Wha...

RespondidaHá 3 meses
Atraso na entrega e descaso com o cliente

Boa noite! Mais uma cliente sem receber seu produto!! Vocês separam o envio e depois ele fica TOTALMENTE PARADO!! Como advoga...

RespondidaHá 5 meses
Pedido não atualizado e desaparecido do rastreamento - Total Express / Pétala Beauty

Pedido sem atualização e desaparecido do rastreamento Total Express / Pétala BeautyVenho por meio deste re...

RespondidaHá 5 meses
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