Atraso na entrega e descaso com o cliente
Respondida
Araxá - MG
19/01/2026 às 00:37
ID: 238068367
Boa noite! Mais uma cliente sem receber seu produto!! Vocês separam o envio e depois ele fica TOTALMENTE PARADO!! Como advogada fico indignada com o descaso de vocês, uma vez que nem sempre queremos o nosso dinheiro de volta e sim o PRODUTO!!!
O código de rastreamento do seu pedido é:
*****.
E eu ainda comprei no site de vocês!! Difícil viu, porque temos que nos prestar a solicitar a devolução do dinheiro, sendo que queríamos o produto.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 20:25
Boa noite!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.
O nosso time de SAC já foi acionado e entrará em contato com você em breve para apresentar uma solução para o seu pedido PETAB057324, priorizando o envio do produto conforme sua preferência.
Agradecemos seu contato e sua paciência seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pétala Beauty
SAC Pétala Beauty