Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

07/02/2025 às 19:39

ID: 209379087

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei o lançamento da marca, com a influenciadora Gabriela Versiani. O novo perfume se chama Versus. O cheiro é uma delícia, porém eles prometem boa fixação, mas, quando uso o meu, o aroma dura muito pouco no corpo. Optei por andar com o perfume na bolsa para poder colocar mais vezes no dia. Hoje mesmo, eu o usei na saída de casa para o trabalho (7:00) às 10:00 já não tinha aroma nenhum. Coloquei mais para poder ir na rua almoçar e me sentir cheirosa. Almocei e voltei pro trabalho e coloquei de novo pq o aroma já tinha sumido.


Enfim mostrei aos meus colegas de trabalho e eles falaram a mesma coisa.

Fixação fraca.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/02/2025 às 14:09

Olá, Samila.
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você gostou da fragrância do perfume Versus! Entendemos a importância de uma boa fixação e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas nesse aspecto.

Sabemos que a fixação de um perfume pode variar de acordo com diferentes fatores, como o tipo de pele e o ambiente em que é utilizado. De qualquer forma, estamos sempre em busca de melhorar a performance dos nossos produtos, e a sua opinião será levada em consideração para aprimorarmos ainda mais.

Uma sugestão que pode ajudar a aumentar a fixação do perfume é aplicar nas áreas mais quentes do corpo, como pescoço e pulsos, além de garantir que a pele esteja hidratada antes da aplicação.

Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento e agradecemos por nos ajudar a melhorar cada vez mais. Esperamos que continue contando conosco!

Atenciosamente,
Equipe Pétala Beauty