Atraso na entrega e dificuldade para cancelar pedido
Não respondida
São José dos Campos - SP
04/08/2026 às 08:14
ID: 255559839
Ontem (03/08) realizei a compra via site cujo previsão de entrega era para o mesmo dia. Assim que realizei a compra e o pagamento (PIX) me enviaram email informado que o pedido foi separado e que estava com a transportadora (treck da lets) e que iriam entrar em contato via WhatsApp e/ou email.
Ocorre que o pedido não foi entregue ! Te teu contato pelo WhatsApp do SAC informado no próprio email de confirmação mas, não a única resposta que é possível enviada é que todos os atendentes estão ocupados no momento. Ademais, no site não tem a opção dr cancelamento da compra e nenhum outro tipo de contato eficaz sobre a compra realizada.
Quero o cancelamento da compra e o estorno imediato do valor pago!