Estorno de cobrança indevida de ração após cancelamento e produto com problema de fungo.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 21:41
ID: 249889081
Boa noite
Venho por meio deste contato tentar resolver o ocorrido
Já mandei e-mail = sem retorno
Já mandei mensagem aqui pelo reclame aqui reservado= sem retorno
Eu pausei a assinatura de compra de ração assim que finalizei a ultima compra, entretanto recebi 2 pacotes de ração e foi creditado *******,82 no meu cartão de crédito o qual não desejo a mercadoria
A última vez que comprei o segundo saco deu fungo, ou veio com fungo (não tenho como saber ao certo)
Gostaria do recolhimento da mercadoria e estorno ao meu cartão
Fico no aguardo
Att
Camila
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:34
Olá, Camila!
Assim que recebemos sua solicitação, entramos em contato para fornecer as orientações necessárias e dar andamento ao processo de devolução. Agradecemos pela sua compreensão durante todo o atendimento e pela oportunidade de acompanhar o seu caso até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Petcamp
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 12:16
Empresa entrou em contato comigo e tal situa ilde{a}o foi resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8