PetCamp

Reclamar dessa empresa

Matão - SP

09/07/2026 às 14:53

ID: 253509857

Péssima experiência com a PetCamp de Matão.

Comprei um saco de ração de 15 kg pelo aplicativo, informei corretamente todos os meus dados e referências para entrega, recebi o link de rastreamento e aguardei o pedido. O resultado? A ração nunca chegou.

O mais revoltante não foi apenas a falta da entrega, mas a postura da loja diante do problema. Entrei em contato esperando uma solução e fui informada de que não havia nada que pudesse ser feito. Como assim? O cliente paga, não recebe o produto e a empresa simplesmente lava as mãos?

É inadmissível que uma empresa trate uma situação tão séria com tanto descaso. Não recebi o produto, não tive meu problema resolvido e ainda precisei ouvir que não havia solução. Parece que, depois que o pagamento é realizado, o cliente deixa de ter importância.

Falta de responsabilidade, falta de comprometimento e, principalmente, falta de respeito com o consumidor. Minha experiência foi extremamente frustrante e decepcionante.

Não recomendo. Se acontecer algum problema com sua compra, esteja preparado para lidar sozinho com o prejuízo.