Peter Paiva Exclusividades Artesanais

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

05/08/2026 às 19:21

ID: 255725467

Fiz um pedido na loja virtual no dia 18/07 previsão de entrega dia 31/07 , hoje é dia 05/08 e ainda não recebi meu pedido, entrei em contato com a empresa no dia 30/07 pois já previa que tinha algo de errado me disseram que não poderiam fazer nada porque ainda estava no prazo de entrega, entrei em contato novamente dia 31/07 no dia 03/08 no dia 04/08 e no dia 05/08, o atraso é da transportadora foi assim que me falaram, o site de rastreamento do meu pedido está todo confuso estava no dia 27/07 a caminho do meu endereço e no dia 30/07 mudou para chegou na unidade de distribuição todo confuso, Peter Paiva diz que já conversou com a transportadora para dar prioridade, a transportador pede 2 dias uteis para a entrega esses 2 dias já se passaram e nada de chegar.
Já é a segunda vez que isso acontece com pedido meu pela mesma transportadora, na minha primeira compra no site recebi um pedido de uma pessoa do Espirito Santo e eu sou de Santa Catarina.
Loja Peter Paiva diz que não consegue acompanhar o rastreamento em tempo real para saber onde está meu pedido ou seja estão totalmente no escuro confiando na transportadora. Um descaso com o cliente, detalhe paguei no pix para a Loja Peter Paiva, eles já estão com meu dinheiro e eu novamente saindo no prejuízo, todo o meu pedido feito na loja é destinado a fabricação de produtos para o dia dos pais que eu tenho encomendas de clientes, o que devo dizer pra eles Peter Paiva?
Me sugeriram reembolso e cancelamento do pedido, não fiz nem dos dois porque realmente eu preciso dos itens, e não dá tempo de fazer outro pedido e chegar antes do dia dos pais.
Decepcionante, a logística desse empresa é péssima para futuros compradores comprem com 1 mês de antecedência seus pedidos e não pedem pela entrega da transportadora mais barata você vão se incomodar.