Cancelamento de curso de velas - Impossibilidade de contato e estorno
Não respondida
Curitiba - PR
09/06/2026 às 09:05
ID: 250876655
Realizei a compra do curso de velas no dia 03/06/2026, no site do Peter Paiva informa que podemos cancelar até 7 dias uteis.
Pois então, decidi informar o cancelamento no dia 07/06/2026 pelo direct do Instagram, no qual não fui respondida.
Pesquisei na internet e encontrei dois e-mails do time do Peter Paiva e informei o cancelamento novamente.
Fui respondida que não eram os canais ideias para cancelamento e reeembolso que teria que entrar em contato via whatszapp da plataforma Hotmart. Porém, essa numero não chega nenhuma mensagem enviada (enviei no dia 08/06/2026 juntamente com os e-mails encontrados e até o momento 09/06/2026 sem retorno e sem previsão.
Gostaria de seguir com o cancelamento e o estorno, conforme código do consumidor.
Fico no aguardo o mais rápido possível.
Grata,
Nayara.