Falta de produto na entrega e ausência de resposta da empresa

Oii, João 💙

Enviamos uma mensagem privada sobre o seu caso com mais detalhes, tudo bem?

Você pode conferir dessa forma:
✅ Se estiver acessando pelo navegador: Ao entrar na sua conta, no lado direito vá em “Minhas reclamações” > localize a sua solicitação atual > clique em “ver reclamação completa”. Lá estarão as mensagens públicas e também as mensagens privadas em um link clicável.

✅ Se estiver acessando pelo app: Na tela inicial, clique em “Minhas reclamações” > encontre a solicitação > clique em “conferir”. Também haverá um link clicável com as mensagens privadas.

Ficamos à disposição por lá para seguir com você, combinado? 💙