Petiko

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Curitiba - PR

23/07/2026 às 18:03

ID: 254689511

**Título: Segunda caixa decepcionante e pedido de cancelamento sem multa**

Assinei a Petiko sabendo que a primeira caixa era promocional e que, por isso, continha alguns itens extras, como a bolsa. Portanto, minha reclamação não é pelo fato de a segunda caixa ter vindo com menos produtos, mas pela qualidade e pela falta de variedade do que recebi.

A segunda caixa da minha assinatura foi extremamente decepcionante. Recebi três unidades do mesmo petisco, sendo que esse mesmo produto já havia vindo anteriormente. Além da repetição, os brinquedos enviados são de qualidade muito inferior ao que se espera de uma assinatura desse tipo.

Um deles é um brinquedo de plástico para colocar ração, porém o buraco é tão grande que a ração simplesmente cai, tornando o produto praticamente inútil para a finalidade proposta. O outro é uma pelúcia extremamente simples, semelhante às encontradas por um valor muito baixo em qualquer loja popular.

A proposta de uma caixa por assinatura deveria envolver variedade, curadoria, qualidade e a sensação de receber produtos especiais para o pet. Infelizmente, a caixa que recebi não entrega nada disso e não apresenta um custo-benefício minimamente justificável.

Senti que paguei caro por três petiscos repetidos e dois brinquedos de baixíssima qualidade. A diferença entre a expectativa criada no momento da assinatura e o que foi efetivamente entregue é enorme.

Diante dessa experiência, não tenho interesse em continuar com a assinatura e solicito o cancelamento imediato, sem cobrança de multa ou qualquer penalidade. Não considero justo ser obrigada a permanecer vinculada a um serviço cuja qualidade real só pude avaliar após receber a segunda caixa.

Aguardo uma solução objetiva e a confirmação do cancelamento sem multa.