DOG TAG gravada com dados errados
Resolvido
Curitiba - PR
19/01/2021 às 11:52
ID: 118379461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompre uma coleira personaliza no site https://******* Alguns dias depois entraram em contato pelo whats solicitando o nome do animal e telefone de contato para gravar na dog tag. Passei todos os dados corretamente. Esta semana, para minha surpresa recebi o pedido, porem verifiquei que a dog tag veio com os seguintes dados gravados:
Pedido Yampi
*******
Estou tentando contato com a empresa, porem eles nao respondem por nenhum canal de comunicação.
Já tentei email de atendimento, telefone fixo, formulário de contato e whats pelo qual passei o nome e o telefone que queria gravar. Muito decepcionada, péssimo atendimento/suporte.
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Resposta da empresa
20/01/2021 às 15:29
Boa tarde Vania!
Conforme conversamos por telefone vamos solicitar a troca da gravação ao fornecedor, ou o estorno do seu pedido. Algo mais que podemos te auxiliar hoje?
Att. Equipe PetMimos
Consideração final do consumidor
27/01/2021 às 08:49
Depois de tentar varias formas de contato sem sucesso, consegui um novo numero de telefone no Instagram dirente do que existe no site e no Google. Liguei para esse novo telefone, a moça disse que ia verificar o problema e me retornaria. Poucos dias depois, recebi por email esse retorno, dizendo que a placa correta ja havia sido postada e que em breve eu receberia. Parece que foi um erro do fornecedor da PETMIMOS que enviou as placas trocadas. Recebi a placa correta ontem. Obrigada por resolver meu problema. Só tenho um pedido a fazer: Favor atualizar o telefone existente no site e no Google e dar retorno atraves dos outros meios de comunicação divulgados (email, formulario de contato e whatsapp).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
27/01/2021 às 10:25
Olá Vania, tudo bem?
Que bom que já recebeu sua plaquinha! Já solicitamos a troca do número no Google, dentro de alguns dias eles publicarão. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Att. Equipe PetMimos