O que aconteceu
Estou extremamente insatisfeita com o trabalho da Petra, e consigo enumerar os motivos:
- VARANDA: A Cuba deveria ter sido colocada na horizontal e foi colocada na vertical, dessa forma a ventilação da pia ficou desalinhada com a torneira (Projeto enviado para o orçamento mostrava a posição da torneira).
- SOLEIRA: Escolheram a pior parte da pedra para realizar o corte (cheia de falhas), parece que no transporte ela foi ralada. Enviei foto para a marmoraria e me informaram que não podiam fazer nada, pois era da pedra (Descaso total).
- COZINHA: Corte da pia deveria estar deslocado à 40cm e me enviaram com deslocamento de 30cm. Enviei foto para a marmoraria e nada foi feito (Detalhe no dia que foram medir desenharam da forma que eu pedi e na hora do corte a marmoraria errou).
- ENTREGA: Entregaram a pedra da área de serviço sem o vão lateral, ou seja, eu iria lavar roupa e a água iria para o chão (Tiveram que levar e trazer outro dia). Além disso, meu material foi entregue em partes, esqueceram de levar o tampão e o frontão da minha pia esculpida do banheiro (Tiveram que ir outro dia levar).
- MATERIAL PARA MONTAGEM: O material era para ter sido montado no período da manhã, mas esqueceram de levar as GRAPAS de sustentação, ou seja goram buscar e só voltaram meio dia para instalar o material.
- MEDIÇÕES: Primeira medição realizada e alguns detalhes não foram nos passados. Ex.: Não informaram que nossa parede era de Drywall e que não poderíamos instalar a pedra da área de serviço (Resultado compramos a peça e teremos que guardar). Além disso a comunicação é péssima, eu precisava agendar a medição de alguns itens que não puderam ser medidos na primeira medição, eu liguei e mandei Whats para pessoa responsável e eu fui IGNORADA. Além disso, cobrava a Petra diariamente e eles falavam que iriam verificar quando seria medido. No final o montador que teve que medir porque eu pedi.
- Atraso na entrega: Era para ter sido entregue e montado em um sábado as 08h00min, porém foram apenas entregar no sábado ao 12h00min (e eu fiquei no aparamento a manhã toda esperando). Depois foram para montar na segunda as 08h00min e esqueceram as madeiras de apoio (conforme mencionado acima).