Dificuldade e demora no cancelamento do plano com informações repetitivas e falta de retorno

Olá, Alessandra, conforme falamos hoje em 25/11/******* através de telefone, sua reclamação a respeito do seu atendimento. Conforme conversamos e problema a respeito do cancelamento resolvido com sucesso. Informamos sobre nosso horário de atendimento e instruído sobre meios e horário de atendimento para uma melhor facilidade da comunicação da mesma para quando deseje falar na Petranet.

Fizemos contato contigo, onde nossa conversa pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações. Sempre que precisar nosso canal de atendimento******* sempre a sua disposição!

A Petranet lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes, mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco.

Estou aqui por você e conto com sua nota :D

Abraços,
Equipe Petranet