Queda de Conexão Diária e Falta de Assistência Técnica

Prezado Sr. Antônio,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos relatados com o serviço de internet.

Realizamos uma verificação em nossos sistemas utilizando os dados informados na reclamação, porém não localizamos nenhum cadastro vinculado ao CPF apresentado nem aos demais dados disponíveis. Por esse motivo, neste momento não conseguimos identificar o contrato mencionado e, consequentemente, analisar o histórico de atendimento ou a localidade do serviço.

Existe a possibilidade de o serviço estar cadastrado em nome de outra pessoa da família, empresa ou responsável pelo contrato.

Para que possamos verificar a situação e ajudá-lo da melhor forma possível, pedimos a gentileza de nos informar, por mensagem privada, um dos seguintes dados:

Nome completo do titular do contrato;
CPF ou CNPJ do titular; *****
Endereço completo da instalação; *****
Número do contrato ou telefone cadastrado.

Assim que recebermos essas informações, faremos uma análise detalhada e retornaremos com os esclarecimentos necessários.

Permanecemos à disposição para auxiliar e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,

Equipe Petranet Internet
Compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.