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Olá, tudo bem?

Verificamos o pedido e identificamos que ele entrou em devolução devido a um erro operacional da transportadora responsável pela entrega, sentimos muito pelo ocorrido.

Tentamos contato pelo WhatsApp e e-mail informados na reclamação e no cadastro em nosso site, mas não tivemos retorno. Por favor, informe um contato atualizado para darmos continuidade ao atendimento.

Podemos realizar, sem custos, o reenvio do pedido pelos Correios o mais rápido possível ou, se preferir, o cancelamento e estorno do valor pago.

Caso não tenhamos retorno em até 2 dias úteis contando a partir de hoje, seguiremos com o cancelamento e estorno do valor pago no pedido.

Atenciosamente,

Equipe Petrizi Cosméticos

Olá, tudo bem?

Conseguimos contato para dar continuidade ao atendimento e, conforme a solicitação dá cliente, realizamos o reenvio do pedido pelos Correios.

O reenvio foi realizado de imediato, no mesmo dia em que confirmamos a continuidade do atendimento. Verificamos em nosso sistema que o pedido foi entregue no dia 28/09/2026.

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno ocasionado anteriormente.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,

Equipe Petrizi Cosméticos