Verificar Duplicidade de Valor Debitado e não Transferir a Responsabilidade

Question

Boa noite, no dia 31/01/******* coloquei 80,00 de combustível as 20:44 com isso o frentista pegou a máquina e botou o valor de 80,00 as 20:43 a máquina processou e deu negado e com isso foi feito uma nova tentativa e com isso foi aprovado as 20:44 porém ficou debitado os 2 valores na minha linha do tempo do cartão com isso falei com o Gerente do posto informou que de no mesmo dia não devolvesse que era para volta no dia seguinte, não debitado na conta fui no posto dia seguinte e o Gerente ligou para Cielo que informou que o valor voltaria para conta em 3 dias úteis e não foi isso que aconteceu, abrir uma reclamação anterior e transferiu a responsabilidade para o PetroBahia que não tem nada haver com a situação, peço que seja verificado essa situação e tomem as devidas responsabilidade porque estou saindo no prejuízo de uma situação que não utilizei e com isso está afetando minha fatura e tenho ******* que o Gerente do posto entrou em contato com a Cielo para tentar solicitar o reembolso que não está na conta do posto