O que aconteceu
Venho reclamar com a Petrocar que eu mandei o e-mail pedindo a mudança do plano de 79.90 pra 49.90 no finalzinho de agosto a fatura fechou com valor 79,90 se eu mandei o e-mail antes de fechar não poderia vir esse valor aí está no print o e-mail e a confirmação peço providências e que retifique essa conta por favor caso contrário cancelarei o plano att cosme dos Santos Albuquerque
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4Interações da reclamação
Petrocar Benefícios respondeu
17/09/2026 às 13:58
Boa tarde, Sr Cosme!
Conforme informado anteriormente, o pedido de alteração foi no final de agosto e, portanto, em se tratando de uma modalidade onde o associado utiliza e paga posteriormente, a cota que consta no valor de R$ 79,90 é referente ao mês de agosto e não de setembro. A partir da próxima cota, o sr pagará o valor de acordo com a alteração feita.
Qualquer dúvida maior, nossos setores permanecem à disposição.
Atenciosamente, Petrocar.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foi mal intebdido meu obg