O que aconteceu
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao abastecimento realizado em seu posto, por meio do aplicativo Baratão.
Após adquirir 50 litros de gasolina pelo aplicativo, compareci ao posto e, ao informar que o abastecimento seria referente à compra realizada pelo aplicativo, fui direcionada à bomba n 9, onde foram abastecidos os 50 litros de gasolina no meu veículo.
Após o abastecimento, o veículo funcionou normalmente e percorri aproximadamente 5 km. Entretanto, posteriormente, o carro apresentou uma falha e não deu mais partida, impossibilitando sua utilização.
Ressalto que o problema ocorreu logo após o abastecimento, o que levanta a possibilidade de haver alguma irregularidade na qualidade do combustível fornecido. Até o momento, o veículo não apresentava esse problema antes do abastecimento.
Diante disso, solicito que o estabelecimento apure o ocorrido e verifique a qualidade do combustível disponibilizado na bomba n 9, bem como me informe quais providências serão adotadas para solucionar o problema.
Solicito também a preservação dos registros referentes ao abastecimento realizado, incluindo data, horário, bomba utilizada e quantidade abastecida, para que seja possível identificar e verificar o abastecimento.
Caso seja constatado que o problema no veículo decorreu da qualidade do combustível fornecido, solicito que sejam adotadas as medidas necessárias para reparação dos prejuízos decorrentes.
Aguardo retorno e providências, pois o veículo encontra-se impossibilitado de funcionar após o abastecimento.
Atenciosamente,
Tânia