O que aconteceu
realizei todos os cadastros na petronect inclusive no site minha petronect o meu objetivo é ter a api ou seja o acesso a API Store, porém a atendente da petronect me falou que assim que eu pagasse a assinatura que eu paguei dia 17/08/2026, por um acesso de 3 meses, ia ser liberado dentro do site da minha petronect um formulário para eu cadastrar, em 72 horas seria liberado a API.
Hoje já é dia 02/09 e até então não me enviaram e nem me liberaram o cadastro para a API já entrei em contato com a minha petronect inúmeras vezes tenho mais de 10 emails do suporte deles falando que eu tenho que esperar e não me dão nenhuma solução daqui a pouco vai fazer um mês e Eles continuam falando que eu tenho que esperar e não me dão solução.
Agora quando eu ligo e aviso sobre o ocorrido eles simplesmente desliga o telefone na minha cara e não me atende eu fico muito surpreso uma empresa grande como essa ligada a Petrobras fazer isso com os seus clientes tenho todos os e-mails e todas as provas a única coisa que eu quero é aquilo que eu paguei que é API que inclusive eu paguei por três meses porém já temos todos esses dias de espera e estou pagando sem ter acesso a API para mim isso é um descaso e parece que a empresa não tem compromisso com seus usuários preciso de uma resposta urgente e que seja resolvido pois eu preciso dessa API.
Meu email de usuario e *****
DESCRIÇÃO DO CHAMADO - *****