O que aconteceu
Sou cliente da Petto Co há mais de um ano, e até então nunca havia tido problemas. Dia 22/12 realizei uma compra com previsão de entrega para o dia 26/12. Recebi por e-mail apenas a confirmação da compra e do pagamento. Sequer gerou uma nota fiscal do pedido. Desde então tenho enviado e-mails para a empresa questionando o atraso da entrega, e cheguei a solicitar o cancelamento da compra no site. Entretanto, além de não ter nenhum retorno, há dias o site gera erro e não é possível sequer acessar os pedidos.
Extremamente decepcionada com esta situação, pois acreditava se tratar de uma empresa idônea. Nunca mais faço um compra nessa loja.
E peço encarecidamente que me deem um retorno e tratem da efetivação do estorno o mais rápido possível.