Cobrança abusiva para cancelar seguro de veículo após venda do carro
Não respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 08:34
ID: 253339569
Título: Cobrança abusiva para cancelar o seguro
Contratei o seguro da BP Seguradora e, ao vender meu veículo, solicitei o cancelamento da apólice. Para minha surpresa, fui informado de que, para conseguir cancelar, eu teria que pagar duas mensalidades dentro do mesmo período vigente, caso contrário o cancelamento não seria realizado.
Considero essa prática abusiva. Não faz sentido obrigar o consumidor a quitar uma nova mensalidade apenas para ter o direito de cancelar um serviço que não será mais utilizado, principalmente após a venda do veículo.
Além disso, a emissão de boletos durante o mês vigente acaba criando uma obrigação financeira desproporcional e coloca o consumidor em uma situação injusta, sem alternativa para exercer seu direito ao cancelamento.
Solicito que a BP Seguradora revise essa cobrança, esclareça os critérios utilizados e providencie o cancelamento sem exigir o pagamento de mensalidades indevidas, bem como a devolução de qualquer valor cobrado de forma irregular, caso seja constatada a cobrança excessiva.
Espero uma solução rápida e transparente, respeitando os direitos do consumidor.