Respondida

Boxer Peugeot decepção total

Peugeot do Brasil

cidade: São José

O que aconteceu

bom eu comprei o veículo e ele tem um ano e três meses de uso e depois 1 ano e três meses de uso o veículo Apresentou um problema no sistema de arla com problema na bomba injetora veículo não pega coloquei no guincho enviei para concessionária porém veículo 90.******* km o veículo é semi novo comprei zero km na Peugeot e eu gostaria que houvesse uma resposta pois o veículo sempre foi levado na autorizada eu quero uma solução para o problema pois veículo está parado na concessionária

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Peugeot do Brasil respondeu

    19/03/2025 às 16:14

    Olá, JOSE RODRIGO, tudo bem?

    Protocolo de Atendimento: 14548943

    Foram realizadas tentativas de contato em 18/03/******* para informá-lo sobre o atendimento, porém, sem sucesso. Dessa forma, o protocolo foi encerrado e uma mensagem via SMS foi enviada para seu conhecimento.

    Após a entrada do veículo na Concessionária FLORENCE VEÍCULOS, foi Constatado defeito eletrônico no tanque do arla gerando falha na ignição . No entanto, constatamos que o período contratual de garantia do veículo foi iniciada em 21/02/*******.

    Com base no Manual de Revisão e visando reforçar nosso compromisso com você, além de valorizar sua fidelidade à marca, seu veiculo esta com 1 ano e 5 meses de uso, fora de garantia, e contendo revisões conforme preconizado. Desse modo concedemos, em caráter excepcional, uma condição diferenciada. Sendo assim, iremos conceder as peças sem

    custos, pois a consideramos uma cliente importante para a Peugeot.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

    📞 Telefone: ******* ******* 24 24

    📲 WhatsApp:*******

    Atenciosamente,

    Kaique Diego

    Central de Serviços ao Cliente Peugeot