O que aconteceu
Compramos 3 veículos Peugeot Expert no período de 6 meses neste ano para operar contratos de entregas. Retiramos a última unidade na concessionária Automax (Belo Horizonte) no dia 01/09/2026.
Na primeira viagem de trabalho, com menos de 300 km rodados, o veículo apresentou pane total. O utilitário deu entrada na concessionária no dia 04/09/2026, às 08:00.
Foi diagnosticada a necessidade de troca completa do câmbio em garantia. O problema é que até o momento a peça nem sequer foi faturada pela Peugeot, sem qualquer previsão concreta de envio e liberação do utilitário.
Enquanto o veículo de trabalho segue parado no pátio da concessionária, estamos pagando as parcelas do financiamento, IPVA e seguro, além de sofrer graves prejuízos operacionais com contratos ativos no Supermercados BH.
Diante da falha em um veículo 0km e do nosso histórico como frotistas da marca, solicitamos prioridade máxima para:
1. Faturamento e envio imediato do câmbio novo para a concessionária Automax.
2. Disponibilização urgente de um veículo reserva comercial (utilitário) para mitigar os prejuízos até a conclusão do reparo.
Dados das aquisições:
1 Expert - NF: *****
2 Expert - NF: *****
3 Expert - NF: ***** (Veículo parado)
CNPJ: *****
R8 Distribuidora
Aguardo posicionamento e solução imediata da Peugeot do Brasil.