Válvula termostática

Sr. Bruno , bom dia!

Realizamos diversas tentativas de contato no telefone informado, porém sem sucesso. Solicitamos que entre em contato com nossa Central de Relacionamento (SACC) através do telefone ******* ******* ******* , o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 h às 20 h.

Informamos que desta forma estamos finalizando sua reclamação por este espaço.

Continuamos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Peugeot/ Citroën do Brasil.

Sr. Bruno ,

Realizamos diversas tentativas de contato no telefone informado, porém sem sucesso:

20/06/*******, 14:53

24/06/*******, 09:46

24/06/*******, 11:44

02/07/*******, 17:06

02/07/*******, 17:07

04/07/*******, 15:20

22/07/*******, 17:25

Solicitamos que entre em contato com nossa Central de Relacionamento (SACC) através do telefone ******* ******* ******* , o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 h às 20 h.

Informamos que desta forma estamos finalizando sua reclamação por este espaço.

Continuamos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Peugeot do Brasil.

Olá Bruno,

*******.

Após recepcionarmos seu manifesto, foram realizadas diversas tentativas de contato nas seguintes data e horários: 20/06/*******, 14:53 - 24/06/*******, 09:46 - 24/06/*******, 11:44 - 02/07/*******, 17:06 -02/07/*******, 17:07- 04/07/*******, 15:20 -22/07/*******, 17:25. Conforme relatado, diante do não retorno, ficamos impossibilitados de dar seguimento no seu atendimento.

Esclarecemos que, todo suporte da marca é iniciado nas informações dispostas pelo cliente, sendo esta solicitadas inicialmente, porém sem resposta por parte do senhor.

Referente a peças, ressalvamos que a Rede de Concessionárias Autorizada possui em seu estoque itens de acordo com a demanda e saída, desta forma, quando o cliente comparece em uma Rede Assistencial solicitando alguma peça/item e a mesma não é localizada em estoque, a Concessionária realiza o pedido de fábrica, de forma a garantir que cliente tenha a peça/item necessária. O nosso departamento de peças utiliza um sistema logístico que considera todos os fatores de produção, transporte, demanda e custo, assim sendo, todas as Concessionárias têm a mesma prioridade no pedido e envio das mesmas. É importante expor que, embora Autorizadas, as Concessionárias são lojas independentes e, por força da Lei, a Montadora não possui ingerência sobre a manutenção do seu estoque de peças. Portanto, foi realizado o pedido de fábrica e a peça foi disponibilizada conforme necessidade do atendimento.

Neste contexto, para que pudéssemos cobrar a autorizada, seria necessário o senhor informar qual o número do ******* e por qual autorizada solicitou o seu atendimento, mas também não obtivemos retorno.

Esclarecemos que o seu caso foi avaliado, porém, para darmos seguimento foi necessário nossos contatos para demais informações e esclarecimentos, contudo não houve sucesso.

Priorizamos o bom atendimento e suporte de acolhimento aos nossos clientes. Caso julgue necessário dar continuidade, solicitamos que acione a nossa Central de Relacionamento: ******* ******* ******* Segunda a Sexta das 08h às 20h - https://*******

Agradecemos por partilhar sua experiência conosco e permanecemos a disposição,

Atenciosamente

Peugeot do Brasil – Reclame Aqui

Olá Bruno,

*******.

Após recepcionarmos seu manifesto, foram realizadas diversas tentativas de contato nas seguintes data e horários: 20/06/*******, 14:53 - 24/06/*******, 09:46 - 24/06/*******, 11:44 - 02/07/*******, 17:06 -02/07/*******, 17:07- 04/07/*******, 15:20 -22/07/*******, 17:25. Conforme relatado, diante do não retorno, ficamos impossibilitados de dar seguimento no seu atendimento.

Esclarecemos que, todo suporte da marca é iniciado nas informações dispostas pelo cliente, sendo esta solicitadas inicialmente, porém sem resposta por parte do senhor.

Referente a peças, ressalvamos que a Rede de Concessionárias Autorizada possui em seu estoque itens de acordo com a demanda e saída, desta forma, quando o cliente comparece em uma Rede Assistencial solicitando alguma peça/item e a mesma não é localizada em estoque, a Concessionária realiza o pedido de fábrica, de forma a garantir que cliente tenha a peça/item necessária. O nosso departamento de peças utiliza um sistema logístico que considera todos os fatores de produção, transporte, demanda e custo, assim sendo, todas as Concessionárias têm a mesma prioridade no pedido e envio das mesmas. É importante expor que, embora Autorizadas, as Concessionárias são lojas independentes e, por força da Lei, a Montadora não possui ingerência sobre a manutenção do seu estoque de peças.

Neste contexto, para que pudéssemos cobrar a autorizada, seria necessário o senhor informar qual o número do ******* e por qual autorizada solicitou o seu atendimento, mas também não obtivemos retorno.

Esclarecemos que o seu caso foi avaliado, porém, para darmos seguimento foi necessário nossos contatos para demais informações e esclarecimentos, contudo não houve sucesso.

Priorizamos o bom atendimento e suporte de acolhimento aos nossos clientes. Caso julgue necessário dar continuidade, solicitamos que acione a nossa Central de Relacionamento: ******* ******* ******* Segunda a Sexta das 08h às 20h - https://*******

Agradecemos por partilhar sua experiência conosco e permanecemos a disposição,

Atenciosamente

Peugeot do Brasil – Reclame Aqui