O que aconteceu
Carro apresentou problemas desde a compra e estou tendo prejuízos e transtornos
Comprei o carro acreditando estar adquirindo o carro dos meus sonhos, porém, desde que recebi o veículo, venho enfrentando problemas. O carro apresentou ronco na roda e um forte tranco no câmbio ao tirar do P (Parking).
Moro em Carapicuíba e já precisei levar o carro diversas vezes para avaliação. Em cada deslocamento, preciso alterar minha rotina, faltar ao trabalho e, muitas vezes, ir com dois carros, arcando com gasolina e pedágios. O custo de cada deslocamento chega a quase R$ 500,00.
Além disso, tentei contato pelo WhatsApp para agendar o atendimento, mas não obtive resposta. Mesmo assim, fui até a loja. Chegando lá, me disseram que não poderiam receber o carro porque eu não havia agendado previamente. Expliquei que estava tentando contato justamente para fazer o agendamento, mas não estava sendo respondido.
Deixei claro que não iria simplesmente voltar para casa e ter que perder outro dia de serviço, além de gastar novamente com deslocamento. Por isso, deixei o carro na loja mesmo assim, para que pudessem realizar a avaliação e os reparos necessários.
Toda essa situação tem me causado perda de tempo, gastos, transtornos e desgaste, algo completamente diferente da experiência que esperava ao comprar o carro.
Diante de toda essa experiência, neste momento não recomendo a loja. Espero que a situação seja resolvida definitivamente e que os prejuízos e transtornos causados sejam levados em consideração.