O que aconteceu
Realizei uma compra de um buquê e do Ferrero Rocher com a empresa Rosas Para Você. Porém, o pedido não foi entregue.
Entrei em contato com a empresa para informar o ocorrido e fui informado(a) de que seria realizado o estorno do valor pago. No entanto, já se passaram 7 dias e, até o momento, o estorno não foi efetuado e também não recebi uma solução concreta para o problema.
Considero a situação bastante frustrante, principalmente porque se tratava de uma compra que tinha uma finalidade especial e, além de não receber o produto, ainda estou aguardando a devolução do meu dinheiro.
Solicito que a empresa realize imediatamente o estorno integral do valor pago e envie o comprovante da operação.
Aguardo uma solução definitiva para o problema.
Pedido *****