O que aconteceu
Comprei uma cadeira reclinavel Marin , que chegou em minha casa no dia 08/06/2026 e na segunda semana de uso senti que a cadeira estava bamba e quando fui olhar tinha 4 parafusos soltos que tive que apertar , mas logo depois começou a quebrar parafusos, deixando a cadeira torta de um lado e fazendo barulho quando abre e tb o encosto do pé está mais para dentro da cadeira, quando fui comprar perguntei quantos kg ela suportava e me falaram que 130kg e eu peso 80kg e ela soltou diversos parafusos e quebrou 3 dentro da madeira.
No dia 26 /07/2026 falei com o vendedor o que tinha acontecido e ele me mandou entrar em contato com a Shopee e pedir a devolução fiz tudo como foi indicado ,mas foi cancelado e assim voltei a conversar com o vendedor que me orientou novamente a falar com a Shopee e assim fiz por 8 vezes e o pedido de devolução foi cancelado todas as 8 vezes e sempre que falo com o vendedor ele diz que não pode fazer nada só a Shopee pode resolver, mas o atendente da Shopee disse que quando passa de 7 dias ai o vendedor e fabrica que tem que se responsabilizar, mas o vendedor/ fabrica não estão interessados em fazer nada , me deixando no prejuízo com produto com defeito com pouco mais de um mês.
E não tem como falar com a empresa fora da Shopee, pois não tem outros contatos so o da shopee e um e-mail que Tb já enviei mensagem e não me responderam.