O que aconteceu
Fiz uma compra Samsung Galaxy S20 FE Dual SIM 128 GB cloud navy 6 GB RAM - Excelente (Recondicionado)na empresa PHCELL, NO DIA 26/06/26.
Recebido 01/07/26,usando normalmente até que no dias depois brilho do celular ficava oscilando muito.
O defeito final foi que tentando fazer a senha do celular já que a digital na tela não aparecia e tela foi ficando cada vez mais escurecendo.
E finalmente o celular fica sem uso após 55 dias depois do recebimento do produto
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
PH CELL respondeu
31/08/2026 às 16:27
Olá,
Lamentamos o transtorno. No entanto, após verificarmos a reclamação, esclarecemos que a PHCELL não comercializa aparelhos celulares.
Solicitamos, por gentileza, que sejam conferidos os dados do vendedor, da empresa responsável pela emissão da nota fiscal e do pedido, pois possivelmente a reclamação foi direcionada à empresa incorreta. Caso apresente algum comprovante que vincule efetivamente a compra à PHCELL, estaremos disponíveis para analisar a situação.
Atenciosamente,
PHCELL