Respondida

Não consigo localizar o canal de atendimento para empréstimo FGTS

PH Negócios

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Caros,

Realizei a contratação de empréstimo via FGTS, porém agora que quero o mesmo não consigo de forma alguma localizar o canal de atendimento para tal, solicito providências, pois quero sanar essa situação.

Me enviaram esse link para chegar ao correspondente, porém sem sucesso.

Contatos disponíveis em: https://qitech5384.zendesk.com/hc/pt-br/sections/*****659-Contatos.

Abaixo, detalhamos os responsáveis por cada um de seus contratos:

- Contrato: 0031046219/RRP | Originador: PH Negócios.

- Contrato: 0030027264/RRP-R | Originador: PH Negócios.

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4

Interações da reclamação

  1. PH Negócios respondeu

    13/10/2026 às 17:59

    Olá, Ricardo!

    Agradecemos por nos relatar a situação. Lamentamos qualquer desconforto ou transtorno que possa ter ocorrido essa não é a experiência que desejamos proporcionar.

    Sua manifestação já foi direcionada ao setor responsável e está em análise. Estamos acompanhando o caso com atenção para que possamos entender todos os pontos e buscar a melhor solução.

    Em até 5 dias úteis entraremos em contato com você para apresentar um posicionamento e, se necessário, dar continuidade aos ajustes necessários.

    Nosso objetivo é resolver essa questão da forma mais transparente e satisfatória possível.

    Ficamos inteiramente a disposição através dos canais:

    [email protected]

    11 4765-1760 (WhatsApp)

    11 4765-1700

    Conte sempre com a gente ;)

    Depto. De Relacionamento com o Cliente.