Meu medicamento DIMES LISDEX não teve o efeito esperado

Olá, boa tarde.

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por registrar sua manifestação por meio do site Reclame Aqui.

Informamos que sua manifestação foi registrada em nosso sistema sob o protocolo n *****. Esclarecemos que todas as informações fornecidas foram tratadas de forma confidencial e serão utilizadas exclusivamente para atividades relacionadas ao monitoramento da segurança e qualidade dos nossos medicamentos, em conformidade com os procedimentos e requisitos de farmacovigilância.

A Pharlab Indústria Farmacêutica S.A. mantém seu compromisso com a qualidade, a segurança e a eficácia de seus medicamentos, tendo como prioridade a saúde e o bem-estar dos pacientes. Agradecemos o seu relato, que contribui para o aperfeiçoamento contínuo de nossos processos e para a manutenção dos elevados padrões de qualidade adotados pela empresa.

Esclarecemos que o medicamento Dimesilato de Lisdexanfetamina 30mg, lote *****, foi produzido de acordo com a legislação sanitária vigente e em conformidade com as Boas Práticas de Fabricação. Informamos ainda que o lote foi submetido a todas as etapas previstas de controle de qualidade e aprovado nos testes realizados, sendo liberado para comercialização somente após a verificação do atendimento aos requisitos de qualidade, segurança e eficácia estabelecidos.

Ressaltamos que a resposta ao tratamento pode variar entre os pacientes, em razão de características individuais, como condição clínica, dosagem prescrita, presença de outras doenças, uso concomitante de medicamentos e hábitos de vida. Além disso, a forma como o organismo reage ao tratamento pode sofrer alterações ao longo do tempo. Dessa forma, situações relacionadas à percepção de redução da eficácia terapêutica ou ao surgimento de eventos adversos podem estar associadas a esses fatores individuais, não indicando, necessariamente, qualquer desvio de qualidade do medicamento.

Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos contato por e-mail e WhatsApp, utilizando os dados cadastrados na plataforma, com o objetivo de obter informações complementares para a análise do caso. O atendimento já está sendo conduzido pela nossa equipe.

Permanecemos à disposição por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), pelo telefone 0800 037 3322 (de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h, e às sextas-feiras, das 8h às 16h) ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,

SAC / Farmacovigilância

Pharlab Indústria Farmacêutica S.A.