Atendimento via whatszap
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
26/02/2024 às 09:39
ID: 183311531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu compro só na Pharma Laís durante 3 anos e a cada 3 em 3 meses, e ainda tenho dificuldade em comprar via whatszap, a empresa não tem um historico dos clientes, ela não consegue ver que é um cliente que só compra com essa empresa, todas as vezes ela entende que é um cliente novo, é simples crie um historico dos cliente assim a empresa vai saber já todos os dados e como é a entrega, se continuar assim não tem problema eu posso trocar de farmacia, já que o cliente não tem importacia para a empresa.
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 15:09
Olá boa tarde Sr Anderson
Como conversado por Whats App, a nossa única dúvida foi em relação a entrega ou retirada do pedido.
Tanto temos o histórico dos clientes, que quando o Sr mandou as receitas para manipulação dos medicamentos o Sr foi alertado que as dosagens teriam mudado referente a última vez que manipulou conosco. A única dúvida foi referente se era para ser entregue ou retirada, pois isso depende muito do ato do pedido.
De qualquer forma agradecemos a preferência e lembramos que somos uma empresa séria e prezamos sempre pelo bem estar dos nosso amigos clientes.
Att.
Consideração final do consumidor
02/03/2024 às 10:27
A resposta da empresa me parece já aquelas respostas gravadas, mas vamos deixar assim mesmo, vou continuar comprando, mas agora vou ver outras empresas também.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5