Resolvido

Atendimento via whatszap

Pharma Laís

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Eu compro só na Pharma Laís durante 3 anos e a cada 3 em 3 meses, e ainda tenho dificuldade em comprar via whatszap, a empresa não tem um historico dos clientes, ela não consegue ver que é um cliente que só compra com essa empresa, todas as vezes ela entende que é um cliente novo, é simples crie um historico dos cliente assim a empresa vai saber já todos os dados e como é a entrega, se continuar assim não tem problema eu posso trocar de farmacia, já que o cliente não tem importacia para a empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Pharma Laís respondeu

    01/03/2024 às 15:09

    Olá boa tarde Sr Anderson

    Como conversado por Whats App, a nossa única dúvida foi em relação a entrega ou retirada do pedido.

    Tanto temos o histórico dos clientes, que quando o Sr mandou as receitas para manipulação dos medicamentos o Sr foi alertado que as dosagens teriam mudado referente a última vez que manipulou conosco. A única dúvida foi referente se era para ser entregue ou retirada, pois isso depende muito do ato do pedido.

    De qualquer forma agradecemos a preferência e lembramos que somos uma empresa séria e prezamos sempre pelo bem estar dos nosso amigos clientes.

    Att.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    A resposta da empresa me parece já aquelas respostas gravadas, mas vamos deixar assim mesmo, vou continuar comprando, mas agora vou ver outras empresas também.