O que aconteceu
Fiz uma compra manipulação dia 14/09 nesta empresa e até hoje não recebi meu pedido, ao entrar em contato fui informado que está pelos correios e que o mesmo está em greve, porém verifiquei com correios e consta parado no CDD. Ao entrar em contato com atendente Nicole a mesma super rude e sem empatia informou que eles não podem fazer nada com relação a entrega. Até ae tudo bem, mas o atendimento foi péssimo ! Esperava mais empatia, sugiro que não comprem nesta loja pois o pós venda é de péssima qualidade !
Sigo sem minha encomenda.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pharmacy & Formulas respondeu
06/10/2026 às 10:32
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e também pela experiência que você teve durante o atendimento.
Na época, os Correios estavam em greve, o que acabou causando alguns atrasos nas entregas. Como dependemos dos Correios para fazer o envio e a entrega dos pedidos, infelizmente esse tipo de situação pode acontecer e nem sempre conseguimos interferir no prazo da transportadora.
Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 29/09.
De qualquer forma, agradecemos pelo seu feedback e vamos levar em consideração o que aconteceu para melhorar cada vez mais o nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Pharmacy & Fórmulas