O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com os serviços prestados pela Pharmedice. Infelizmente, a empresa demonstra recorrentes falhas no atendimento, não cumpre os prazos de entrega informados e, para agravar a situação, realizou o envio de medicamentos incorretos (colírios envasados em frascos de vidro) embalagem totalmente inadequada para utilização na rotina de atendimento, o que não pode ocorrer.
Buscamos solucionar o problema por diversos canais de atendimento, incluindo telefone, WhatsApp e e-mail. Porém, não obtivemos nenhum retorno ou posicionamento da empresa.
Situação inaceitável, especialmente por envolver medicamentos de uso clínico destinados ao atendimento e tratamento de pacientes. O ocorrido gerou atrasos e transtornos em toda a rotina de atendimento, total falta de atenção às especificações do pedido e aos requisitos mínimos de qualidade e segurança.
Sigo aguardando retorno/solução do problema.