Falta de atendimento pelo convênio Sagrada Família

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

13/07/2026 às 09:50

ID: 253745471

Falta de atendimento e impossibilidade de agendar retorno médico


Sou beneficiária do convênio e estou enfrentando muita dificuldade para conseguir atendimento.

Já tentei contato diversas vezes pelos canais de atendimento, tanto por telefone quanto pelo WhatsApp, porém não consigo ser atendida nem obter uma solução.

Além disso, não estou conseguindo agendar o retorno com o médico que iniciou meu tratamento. Essa situação está prejudicando a continuidade do meu acompanhamento médico, podendo comprometer minha saúde.Comecei a passar no Ginecologista na Policlinica brasil Saúde médica da clinica me pediu exames ligo para agendar o retorno para mostrar os exames lá não atende mais o convenio


Solicito que o convênio entre em contato o mais breve possível para:

Agendar meu retorno com o mesmo médico que iniciou o tratamento, com a maior brevidade possível;
Regularizar os canais de atendimento para que os beneficiários consigam obter suporte quando necessário.

Aguardo uma solução rápida, pois preciso dar continuidade ao tratamento sem novos atrasos.
Convenio Sagrada Família
Preciso marcar consultas e não consigo falar com ninguém,preciso de atendimento URGENTE

At,
*****

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 10:11

Prezada Celina,

Conforme conversamos, a reclamação foi registrada na página da empresa incorreta.

A PHD do Brasil é uma farmácia de manipulação que realiza manipulações mediante prescrição de profissional habilitado e não possui qualquer vínculo com convênios médicos.

Por gentileza, solicitamos que realize a retirada da reclamação para que ela possa ser direcionada à empresa responsável.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Réplica da empresa

15/07/2026 às 10:11

Prezada Celina,

Conforme conversamos, a reclamação foi registrada na página da empresa incorreta.

A PHD do Brasil é uma farmácia de manipulação que realiza manipulações mediante prescrição de profissional habilitado e não possui qualquer vínculo com convênios médicos.

Por gentileza, solicitamos que realize a retirada da reclamação para que ela possa ser direcionada à empresa responsável.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 16:39

Fiz uma reclamação na pagina errada na empresa errada,favor desconsiderar a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10