Cobrança indevida
Respondida
Balneário Camboriú - SC
22/02/2024 às 23:21
ID: 183154381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA escola registrou meu nome no Serasa, fiz no máximo umas 7 aulas, todas elas pagas, mensalidades em dia, e o livro mensal pago a vista! Precisei mudar de cidade, avisei que não iria dar continuidade nas aulas por motivos maiores, e mesmo assim consta cobrança no Serasa! Cobrança absurda, não se pode forçar a pessoa a desembolsar um dinheiro dessa maneira, não fiz nenhuma aula sem pagar para estar tendo que passar por esse aborrecimento, mandei mensagem e pedi esclarecimentos e a escola não retornou!
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 15:54
Prezada Claudete,
A Phenom Brasil entrará em contato com unidade de Balneário Camboriú e vamos apurar o ocorrido para melhor lhe ajudar.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos trazer esta questão. Estamos comprometidos em resolver esta situação da maneira mais adequada e transparente possível.
É importante para nós que tudo seja esclarecida e resolvida.
Agradecemos novamente seu contato e sua compreensão.
Atenciosamente,
Phenom Idiomas Brasil