Escola fechou e não tenho resposta referente ao estorno
Respondida
Quatro Barras - PR
14/09/2023 às 21:57
ID: 172079901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu gostaria de obter uma resposta referente a uma compra que eu fiz no dia 12/08/23 referente ao material para estudo. O valor pago foi de R$*******,00 com o prazo de 10 dias para entrega. Eu não cheguei a receber a apostila e nem fui contactado para obter o estorno da compra que já foi paga. Gostaria de saber como que pode ser acertado.
Cheguei a ser cobrado mais R$*******,20 após o fechamento, sendo que eu havia pago o mês de agosto e feito apenas 4 horas aulas.
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 16:17
Olá Arthur, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com a unidade de Quatro Barras/PR e desde já agradecemos o seu apontamento.
Encaminhamos seu contato para uma de nossas consultoras, que estará entrando em contato com você hoje, após as 18h. Pedimos que fique atento ao seu telefone.
Ressaltamos que faremos tudo que estiver ao nosso alcance para que você e todos os outros alunos não sejam prejudicados.
Seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Nossos contatos estão disponíveis no site: https://*******
Atenciosamente,
Phenom Idiomas Brasil.
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