Produto não foi entregue

Cara Walcir

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Entendemos a frustração e estamos aqui para resolver a situação da melhor maneira possível.

Gostaríamos de esclarecer que não atendemos ligações porque, devido ao volume de clientes, isso demandaria um tempo que poderia prejudicar a eficiência do nosso atendimento. No entanto, estamos sempre nos esforçando para responder todas as mensagens no WhatsApp. Devido ao grande número de contatos que recebemos diariamente, algumas respostas podem demorar até 3 dias. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Garantimos que não somos [Editado pelo Reclame Aqui]. Em nosso Instagram, você encontrará vários depoimentos de clientes satisfeitos que receberam seus produtos. Pedimos que verifique para ter mais tranquilidade quanto à nossa seriedade e compromisso.

De qualquer forma, para resolver sua situação de maneira rápida, providenciaremos o reembolso do valor pago. Novamente, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Phillip Veneto