Controle remoto pisca a led e não pega

Olá, Gabriel! Tudo bem?

O motivo mais comum para o controle Remoto não funcionar são pilhas fracas, descarregadas ou defeito. Para resolver situações em que o controle remoto parece ter parado de funcionar, tente o seguinte:

1 º teste: Pilhas.
Recoloque as pilhas:

Se sua TV ainda não estiver respondendo ao pressionar os botões, tente remover as pilhas do controle remoto e colocá-las novamente.
Troque as pilhas: Se sua TV ainda não estiver respondendo ao pressionar os botões do controle remoto, troque as pilhas do controle remoto por novas (as vezes pilhas fracas causa mau funcionamento no controle remoto)

2º teste: Câmera.
Se você possui um smartphone com câmera, talvez seja possível usá-lo para verificar se o controle remoto está enviando um sinal infravermelho ou não. As câmeras dos smartphones podem ver uma faixa mais ampla de comprimentos de onda da luz do que o olho humano e, portanto, podem detectar a luz infravermelha. No entanto, isso geralmente funcionará apenas em smartphones com uma câmera frontal. Coloque seu smartphone no modo câmera como se estivesse tirando uma selfie (você deve se ver na câmera). Segure o controle remoto na frente da câmera e pressione vários botões diferentes. Se você não conseguir ver o sinal piscando na parte frontal do controle remoto ao pressionar os botões, tente substituir as pilhas do controle remoto.

3º teste: Reset Elétrico.
Desligue a TV da tomada/Localize o botão de Liga/Desliga na TV / Pressione esse botão e mantenha pressionado com a TV desligada da tomada durante 40 segundos/ Passando os 40 segundos retire o dedo e ligue a TV na tomada/ Aguarde cerca de até 40 segundos para que o sistema operacional libere as funções da TV e após isso veja se o controle voltou a funcionar.

4º teste: Reemparelhamento.
Se o emparelhamento com o controle remoto foi perdido, você pode emparelhar a TV com o controle remoto novamente. Pressione a tecla PAIR até ver a luz piscando no controle remoto para o emparelhamento

5 º teste: Enviamos em seu e-mail alguns outros procedimentos a serem feito.

Se persistir os sintomas, Nesse caso, faz se necessário o envio do aparelho de TV e Controle Remoto a um de nossos Postos Autorizados para que possa ser devidamente avaliado por um técnico. Se constatado defeito será feita a substituição do acessório (Controle remoto).

* É importante levar a TV para testes.

No link abaixo você encontra o endereço dos postos técnicos mais próximos do seu CEP.
https://*******

Lembre-se de encaminhar junto ao produto a Nota Fiscal de compra.

Esclarecemos que por mais rígido que seja o controle de Qualidade da Philips, os aparelhos são produzidos por componentes eletrônicos que podem apresentar defeitos, independente da marca ou tempo de uso. Por esse motivo, em caso de qualquer eventualidade no funcionamento do aparelho, para tratamento é necessário que o produto seja enviado a um de nossos Postos Autorizados para análise e verificação com qualidade e eficiência.

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