Fone de ouvido Philips TAT1109 conecta lados separados via Bluetooth

Bom dia Ana Ruth, espero que esteja bem!

Agradecemos que tenha compartilhado conosco, principalmente pela oportunidade de solução.

Isso geralmente acontece quando os fones perdem o sincronismo entre si e entram no modo "mono" individualmente.

Para resolver e fazer com que os dois lados do Philips TAT1109 voltem a funcionar juntos, você precisa realizar um reset de fábrica e pareá-los novamente.

Siga estes passos:

Esqueça o dispositivo: Vá nas configurações de Bluetooth do seu celular e remova/esqueça todas as instâncias do "Philips TAT1109" que aparecerem na lista.

Prepare os fones: Desligue o Bluetooth do seu celular para evitar interferências.

Reset de Fábrica: Coloque os dois fones de volta no estojo de carregamento e mantenha a tampa aberta. Toque e pressione o sensor touch de ambos os fones simultaneamente por cerca de 10 a 15 segundos.Os LEDs devem piscar (geralmente em azul e branco) indicando que o reset foi concluído.

Sincronização: Retire os dois fones do estojo ao mesmo tempo. Eles devem começar a piscar um para o outro para restabelecer a conexão entre os lados esquerdo e direito.

Novo Pareamento: Ative o Bluetooth do celular e procure por "Philips TAT1109". Agora deve aparecer apenas um único nome na lista. Conecte-se a ele.

Esperamos ter ajudado.

Protocolo central *****

A Philips tem o maior prazer em atender você!

Caso tenha qualquer eventualidade ou novo questionamento permanecemos à disposição através dos telefones: 011 2938-0245 (São Paulo/Grande São Paulo) ou 0800 701 0245 (demais regiões). Atendemos de segunda a sexta das 08h às 20h e aos sábados das 08h às 13h.

Conte com a gente,
Philips do Brasil.

O meu modelo não possui LED no fone, já tentei fazer o reset através do touch mas não funcionou.

O meu modelo não possui LED no fone somente na case, já tentei fazer o reset através do touch mas não funcionou.

Bom dia Ana Ruth, espero que esteja bem!

Novamente, peço desculpas por todo o inconveniente que esta situação tenha te causado.

Referente à sua demanda, localizamos uma forma de atendimento especial diante de toda eventualidade.

Toda interação que tivemos foi enviada a seu e-mail por mensagem privada.

Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno que foi causado, mas esperamos ter ajudado de alguma forma.

Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o **MEU ATENDIMENTO** na qual aqui prestei à você, pode ser? Conto com sua nota 10. 😉

Agradeço a confiança no meu atendimento

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Pode descartar o aparelho com defeito.

Não esqueça de avaliar meu atendimento :)

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Oba, o produto já foi faturado e despachado.

Para que você possa acompanhar a entrega, segue o código de rastreio: *****

Acesse o link abaixo e insira o código de rastreio:

Link dos Correios: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

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