Problemas de compatibilidade com aplicativos Google e Android na TV

Bom dia Renato Alves, espero que esteja bem!

Primeiramente, te peço desculpas por todo o inconveniente que esta situação tenha te causado.

Entendemos seu posicionamento e lamentamos pela sua experiência.

Queremos entregar o melhor em nossos produtos para que você aproveite ao máximo a qualidade de nossas Smart TV's.

Informamos que o sistema operacional da sua TV é o Titan OS. A plataforma Titan OS da Philips Smart TV traz o que você adora assistir, e com rapidez. De sequências a séries, de documentários a dramas, tudo o que você deseja está ao toque de um botão. Seja o que for que você queira assistir, tenha todos os melhores aplicativos de Streaming facilmente ao seu alcance.

Na realidade alguns Aplicativos como esse ainda não estão disponíveis devido a licenças contratuais.

Tenha certeza que estaremos empenhados e trabalhando em conjunto com as Empresas desenvolvedoras dos aplicativos para que os melhores Apps da atualidade possam ser disponibilizados em breve.

Por enquanto ainda não temos previsão da entrada de novos aplicativos em nosso portal Smart.

Para baixar novos aplicativos na sua TV Philips 50PUG7300/78 com o sistema TITAN OS, você deve utilizar a loja de aplicativos nativa do sistema, que é diferente da Google Play Store encontrada em modelos Android.

Siga os passos abaixo para instalar novos conteúdos:

Como instalar aplicativos pelo TITAN OS:

Acesse o Menu Principal: Pressione o botão Home (ícone de casinha) no seu controle remoto. Vá para Aplicações: Navegue com o cursor para a direita até encontrar a seção "Aplicações" ou "Apps".

Abra a Galeria de Aplicativos: Dentro dessa seção, procure pela opção "Galeria de Aplicativos" (App Gallery) e clique nela.

Busque o Aplicativo: Você pode navegar pelas categorias ou usar a lupa de pesquisa para digitar o nome do app desejado.

Adicione à TV: Selecione o aplicativo e clique na opção "Adicionar" ou "Instalar". Após a conclusão, ele aparecerá na sua lista de apps instalados.

Informações Importantes sobre o TITAN OS:

Disponibilidade de Apps: O TITAN OS já vem com aplicativos populares pré-instalados, como Netflix, YouTube, Amazon Prime Video, Disney+ e Globoplay.

Limitações: Por ser um sistema baseado em Linux e não Android, ele não possui a Google Play Store. Caso um aplicativo específico não esteja na Galeria de Apps da Philips, ele pode não estar disponível para esta plataforma no momento.

Seu número de protocolo é *****

A Equipe de Qualidade Philips tem o maior prazer em atender você!

Caso tenha qualquer eventualidade ou novo questionamento permanecemos à disposição através dos telefones: 011 2938-0245 (São Paulo/Grande São Paulo) ou 0800 701 0245 (demais regiões). Atendemos de segunda a sexta das 08h às 20h e aos sábados das 08h às 13h.

Conte com a gente,
Philips do Brasil.

Gostaria que tivesse como trocar o sistema da televisão