Smart TV Philips com travamentos, incompatibilidade de aplicativos e controle remoto intermitente
Não respondida
Alagoinhas - BA
10/07/2026 às 22:59
ID: 253632775
Realizei a compra da TV ,PHILIPS, Smart TV, Ambilight THE ONE 55" 4K 144 Hz, 55PUG8929/78, no dia 02 de junho de 2026.
O sistema operacional desse modelo é uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui], possuo um modelo antigo com google tv e é simplesmente incomparável, um verdadeiro abismo entre um sistema e outro, arrependo-me amargamente de ter comprado esse modelo por conta deste sistema.
Problemas que são recorrentes:
Constantemente o sistema trava.
Constantemente apresenta incompatibilidade com os aplicativos.
Constantemente o controle remoto para de funcionar.
Constantemente o sistema reinicia.
Além disso aplicativos populares como spotify e Paramount simplesmente não apresentam compatibilidade, assim como o mercado play.
É uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] uma televisão de custo elevado não propiciar acesso a aplicativos básicos e entregar este sistema de [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou cogitando ingressar com pedido de devolução desta [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero uma solução muito simples, atualização desta [Editado pelo Reclame Aqui] de sistema ou retorno ao sistema antigo.